{"id":765,"date":"2020-06-29T20:58:08","date_gmt":"2020-06-29T18:58:08","guid":{"rendered":"https:\/\/energiedusi.com\/?page_id=765"},"modified":"2020-07-03T19:47:52","modified_gmt":"2020-07-03T17:47:52","slug":"conditions-generales-de-vente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/energiedusi.com\/fr\/conditions-generales-de-vente\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente"},"content":{"rendered":"

Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente<\/h3>\r\nL\u2019Acheteur confirme par une commande ferme qu\u2019il accepte les conditions d\u2019achat annonc\u00e9es par le\u00a0 vendeur. L\u2019acheteur et le vendeur s\u2019engagent \u00e0 respecter les conditions d\u2019achat.\r\n\r\nLes conditions d\u00e9rogatoires aux modalit\u00e9s peuvent \u00eatre n\u00e9goci\u00e9es dans le contrat d\u2019achat. Les arrangements divergences dans le contrat d\u2019achat ont pr\u00e9s\u00e9ance sur les Conditions g\u00e9n\u00e9rales.\r\n\r\nCes conditions s\u2019appliquent \u00e0 l\u2019achat d\u2019objets d\u2019art et \u00e0 l\u2019ordre des services par l\u2019interm\u00e9diaire d\u2019une boutique en ligne exploit\u00e9e conjointement par Helena Pet\u0159inov\u00e1 et Milan Bur\u0161a.\r\n\r\nLes modalit\u00e9s pr\u00e9cisent les droits et obligations du vendeur \u2013 activit\u00e9 artistique: peintures de l\u2019auteur propre, dessins, c\u00e9ramiques, bijoux et photographies \u00e0 vendre et \u00e0 commander: enregistrement professionnel: enregistrement de PO 11598, ID 69316996 acheteur (client, consommateur).\r\n\r\nToutes les relations contractuelles sont conclues conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019ordre juridique de la R\u00e9publique tch\u00e8que.\r\n\r\nSi le consommateur\u00a0 est partie, les relations non r\u00e9gies par les Conditions g\u00e9n\u00e9rales sont r\u00e9gies par le Code civil et la Loi sur la protection du consommateur.\r\n\r\nSi la contractante n\u2019ai pas r\u00e9present\u00e9e par le consommateur, les relations ne sont pas r\u00e9gies par le code commercial.\r\n\r\nSi la\u00a0 relation\u00a0 \u00e9tablie par le contrat d\u2019achat contient un \u00e9l\u00e9ment international (\u00e9tranger), les parties conviennent que la relation est r\u00e9gie par le droit tch\u00e8que. En choisissant le droit sous la phrase pr\u00e9c\u00e9dente, l\u2019acheteur qui est le consommateur ne sera pas priv\u00e9 de la protection pr\u00e9vue par les dispositions de l\u2019ordre juridique \u00e0 partir de laquelle aucune d\u00e9rogation contractuelle ne peut \u00eatre faite et qui, en l\u2019absence de choix de la loi, s\u2019appliquerait autrement conform\u00e9ment aux dispositions de l\u2019article 6, paragraphe 1, du code. (1) R\u00e8glement (CE) n\u00b0 593\/2008 du Parlement europ\u00e9en et du Conseil du 17 d\u00e9cembre 2008 relatif \u00e0 la protection des produits des communaut\u00e9s europ\u00e9ennes et \u00e0 la libre circulation de ces donn\u00e9es 2008 sur la loi applicable aux obligations contractuelles (Rome I).\r\n\r\nD\u00e9finition des termes<\/strong>\r\n\r\nUn contrat de consommation est un contrat d\u2019achat ou un autre contrat si les parties sont repr\u00e9sentes par le consommateur d\u2019une part et d\u2019autre part le fournisseur (Vendeur).\r\n\r\nLe vendeur est Helena Pet\u0159inov\u00e1 et Milan Bur\u0161a.\r\n\r\nL\u2019acheteur est le client de cette boutique en ligne. En raison de la l\u00e9gislation en vigueur, une disposition est faite entre l\u2019acheteur qui est le consommateur et l\u2019acheteur qui n\u2019est pas le consommateur.\r\n\r\nL\u2019acheteur\/consommateur ou seulement le consommateur est une personne qui, lors de la conclusion et de l\u2019ex\u00e9cution du contrat, n\u2019agit pas dans le cadre de son entreprise ou d\u2019une autre activit\u00e9 commerciale.\r\n\r\nUn acheteur non consommateur est un entrepreneur qui ach\u00e8te des produits ou utilise des services dans le but de faire affaire avec ces produits ou services. Cet acheteur est r\u00e9gi par les modalit\u00e9s applicables \u00e0 lui et au Code commercial. Conclusion du contrat d\u2019achat \u2013 internet ou commande t\u00e9l\u00e9phonique par l\u2019acheteur avec une exigence de collecte personnelle est un projet de contrat d\u2019achat et sur la base de cette commande le vendeur cr\u00e9e une r\u00e9servation sur les marchandises command\u00e9es. Le contrat d\u2019achat lui-m\u00eame est ainsi conclu au moment de la r\u00e9ception et du paiement des marchandises command\u00e9es \u2013 des objets par l\u2019acheteur. A partir de ce moment, des droits et des obligations mutuels apparaissent entre l\u2019acheteur et le vendeur. Lors de la commande de marchandises par Internet ou par t\u00e9l\u00e9phone avec la demande de livraison de l\u2019acheteur par la compagnie maritime \u2013 m\u00e9thode de prise de contr\u00f4le sans contact \u2013 le moment de la commande et la confirmation de la r\u00e9ception de la commande est cr\u00e9\u00e9 par un contrat d\u2019achat conclu \u00e0 l\u2019aide de moyens de communication \u00e0 distance. A partir de ce moment, des droits et des obligations mutuels apparaissent entre l\u2019acheteur et le vendeur.\r\n\r\nPour faire la commande:<\/strong>\r\n
    \r\n \t
  1. Choisissez une \u0153uvre d\u2019art en cliquant sur le titre ou l\u2019aper\u00e7u de l\u2019image pour voir le prix d\u2019une \u0153uvre particuli\u00e8re. L\u2019image s\u00e9lectionn\u00e9 ou d\u2019autres \u0153uvres afficheront \u00e9galement le texte \u00ab\u00a0ACHETER\u00a0\u00bb,\u00a0 \u00a0et passeront automatiquement \u00e0 la page suivante, o\u00f9 vous remplirez les donn\u00e9es personnelles, le mode de paiement, la prise de contr\u00f4le \u2013 le transport, vous compl\u00e9terez la commande.<\/li>\r\n<\/ol>\r\nApr\u00e8s avoir re\u00e7u la commande, je vous enverrai un e-mail confirmant la commande et la date de r\u00e9ception ou d\u2019envoi des marchandises.\r\n\r\nLa commande\r\n\r\nLa commande et la conclusion du contrat d\u2019achat\r\n
      \r\n \t
    1. Toutes les commandes pass\u00e9es sont ex\u00e9cutoires et l\u2019ordonnance soumise est consid\u00e9r\u00e9e comme une proposition visant \u00e0 conclure un contrat d\u2019achat.<\/li>\r\n \t
    2. En concluant le contrat d\u2019achat, l\u2019acheteur confirme qu\u2019il s\u2019est familiaris\u00e9 avec ces modalit\u00e9s, y compris le Code des plaintes, et qu\u2019il est d\u2019accord avec eux.<\/li>\r\n \t
    3. Pour valider de l\u2019ordre \u00e9lectronique il faut toutes les formes des donn\u00e9es et formalit\u00e9s prescrites.<\/li>\r\n \t
    4. Le lieu de livraison des marchandises est l\u2019adresse indiqu\u00e9e par l\u2019acheteur dans le formulaire d\u2019enregistrement.<\/li>\r\n \t
    5. La propri\u00e9t\u00e9 des \u0153uvres marchandises est transmise \u00e0 l\u2019acheteur \u00e0 condition que le prix d\u2019achat soit pay\u00e9 au vendeur.<\/li>\r\n \t
    6. Les droits du consommateur ne sont pas exerc\u00e9s gratuitement sur les cadeaux fournis. Ces marchandises sont conformes aux termes de l\u2019accord \u2013 cadeau et \u00e0 toutes les normes conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation applicable de la R\u00e9publique tch\u00e8que.<\/li>\r\n<\/ol>\r\nPrix des marchandises<\/strong>\r\n\r\nTous les prix indiqu\u00e9s dans le magasin se terminent: je ne suis pas un payeur de TVA.\r\n\r\nLes prix des objets d\u2019art vendus sont indiqu\u00e9s sur chaque page. Prix des peintures, bijoux, c\u00e9ramiques sur commande \u2013 le prix d\u2019 oeuvre sera un accord avec un ordre sp\u00e9cifique.\r\n\r\nCaract\u00e9ristiques des marchandises<\/strong>\r\n\r\nLe nom des marchandises et ses principales caract\u00e9ristiques sont indiqu\u00e9s sur les pages de chaque produit.\r\n\r\nDisponibilit\u00e9 des marchandises:<\/strong>\r\n\r\nLes objets individuels r\u00e9pertoires dans ce magasin sont en stock. J\u2019envoie les marchandises \u00e0 l\u2019adresse du client ou je me pr\u00e9pare \u00e0 la collecte personnelle dans 5 jours ouvrables suivant la r\u00e9ception de la commande.\r\n\r\nDans le cas o\u00f9 les marchandises ne peuvent pas \u00eatre envoy\u00e9es ou pr\u00e9par\u00e9es pour la collecte personnelle dans un d\u00e9lai donn\u00e9, j\u2019informerai le client par e-mail ou par t\u00e9l\u00e9phone (y compris le d\u00e9lai estimatif de livraison).\r\n\r\nLa collecte personnelle des marchandes pr\u00e9command\u00e9es n\u2019est possible qu\u2019apr\u00e8s un accord pr\u00e9alable.\r\n\r\nConditions de livraison et de paiement:<\/strong>\r\n\r\nConditions de livraison pour les travaux achet\u00e9s: J\u2019enverrai l\u2019envoi dans les 5 jours ouvrables par la Poste tch\u00e8que.\r\n\r\nLes \u0153uvres r\u00e9alis\u00e9e sur mesure: les modalit\u00e9s de livraison seront n\u00e9goci\u00e9es lors de la n\u00e9gociation d\u2019un contrat particulier.\r\n\r\nOptions de paiement:\r\n\r\nPaiement en esp\u00e8ces sur prise de contr\u00f4le personnelle\r\n\r\nVirement bancaire au compte:\u00a0 Air Bank, num\u00e9ro de compte 2001963019\/3030\r\n\r\nL\u2019article ne sera exp\u00e9di\u00e9 qu\u2019apr\u00e8s le montant total a \u00e9t\u00e9 cr\u00e9dit\u00e9 sur le compte.\r\n\r\nLors de la cr\u00e9ation de peintures, dessins, c\u00e9ramiques et bijoux sur mesure, un d\u00e9p\u00f4t de 50 % du prix d\u2019oeuvre est pay\u00e9 avant le d\u00e9but des travaux sur le contrat et les restants lorsque l\u2019oeuvre est reprise.\r\n\r\nCommandes \u00e0 l\u2019\u00e9tranger \u2013 le prix d\u2019oeuvre est pay\u00e9 \u00e0 l\u2019avance.<\/strong>\r\n\r\nLes clients de Slovaquie et de l\u2019UE: en ce qui concerne la loi TVA Je ne suis pas un payeur de TVA<\/em>, j\u2019envoie des marchandises uniquement \u00e0 des particuliers. Paiement des marchandises et transport \u00e0 l\u2019avance vers le compte.\r\n\r\nTransport \u2013 R\u00e9publique tch\u00e8que<\/strong>\r\n\r\nEn raison de la nature des articles envoy\u00e9s, l\u2019affranchissement et l\u2019emballage sont factur\u00e9s en fonction de l\u2019envoi sp\u00e9cifique ou sont indiqu\u00e9s lors de la commande dans le syst\u00e8me de commerce \u00e9lectronique.\r\n\r\nJ\u2019informe sur l\u2019exp\u00e9dition par e-mail, il comprend \u00e9galement des informations sur la date de livraison pr\u00e9vue. L\u2019envoi est assur\u00e9 ou marqu\u00e9 comme des \u00ab\u00a0marchandises fragiles \u00ab.\r\n\r\nTransport \u2013 UE<\/strong>\r\n\r\nDans le cas l\u2019envoi \u00e0 l\u2019UE, je facture les co\u00fbts r\u00e9els du transport. Le client est inform\u00e9 sur le prix r\u00e9el du transport apr\u00e8s le traitement de la commande. J\u2019envoie la marchandise par la Poste Tch\u00e8que.\r\n\r\nTransport \u2013 En dehors de l\u2019UE<\/strong>\r\n\r\nEn cas d\u2019envoi \u00e0 l\u2019\u00e9tranger, je facture le co\u00fbt r\u00e9el du transport. Le client est inform\u00e9 sur le prix r\u00e9el du transport apr\u00e8s le traitement de la commande et de la v\u00e9rification des prix actuels des transporteurs.\r\n\r\nPrise de contr\u00f4le de marchandises:<\/strong>\r\n\r\nLors\u00a0 de la r\u00e9ception d\u2019 une exp\u00e9dition livr\u00e9e par la Poste tch\u00e8que ou d\u2019autres transporteurs, je vous recommande de v\u00e9rifier l\u2019\u00e9tat externe de l\u2019envoi. L\u2019acheteur, qui n\u2019est pas un consommateur,\u00a0 est tenu d\u2019inspecter les marchandises livr\u00e9es par le vendeur imm\u00e9diatement apr\u00e8s r\u00e9ception et sans d\u00e9lai indu pour informer le vendeur de tout d\u00e9faut. En signant le connaissent, l\u2019acheteur confirme l\u2019int\u00e9grit\u00e9 ext\u00e9rieure de l\u2019envoi \u00e0 la livraison. La livraison non endommag\u00e9e externe pendant la livraison est une condition pr\u00e9alable pour ne pas endommager l\u2019article pendant le transport.\r\n\r\nL\u2019acheteur, qui est un consommateur, n\u2019est pas oblig\u00e9 d\u2019inspecter les marchandises au moment de la r\u00e9ception, en tant qu\u2019acheteur qui n\u2019est pas un consommateur, mais dans son propre int\u00e9r\u00eat une telle recherche lui est recommand\u00e9e, car cela peut pr\u00e9venir toute complication dans la r\u00e9clamation des marchandises endommag\u00e9es par le transport.\r\n\r\nL\u2019acheteur peut indiquer ses r\u00e9serves concernant les marchandises livr\u00e9es dans le document de transport. Le consommateur peut \u00e9galement refuser de prendre en charge l\u2019envoi endommag\u00e9 et l\u2019indiquer dans le document de transport.\r\n\r\nLe droit du consommateur de se retirer du contrat<\/strong>\r\n\r\nSi le contrat d\u2019achat est conclu par le biais de la communication \u00e0 distance (dans la boutique en ligne), le consommateur a le droit de se retirer du contrat dans les 14 jours suivant la r\u00e9ception des marchandises. Dans ce cas, le consommateur doit contacter le vendeur et indiquer par \u00e9crit qu\u2019il se retire du contrat, indiquant le num\u00e9ro de facture, la date d\u2019achat et le num\u00e9ro du compte de remboursement.\r\n\r\nLe retrait du contrat ainsi que les marchandises doivent \u00eatre livr\u00e9s au plus tard le dernier jour de la p\u00e9riode de 14 jours \u00e0 l\u2019adresse du vendeur. L\u2019acheteur doit envoyer les marchandises \u00e0 ses frais et par courrier recommand\u00e9. Je vous sugg\u00e8re d\u2019assurer l\u2019envoi. Il doit \u00eatre emball\u00e9 comme il a \u00e9t\u00e9 envoy\u00e9 de sorte que les dommages ne peuvent pas se produire. L\u2019envoi doit avoir un document original \u2013 facture ou re\u00e7u.\r\n\r\nN\u2019envoyez pas d\u2019argent \u00e0 la livraison \u2013 il ne sera pas accept\u00e9!\r\n\r\nSi toutes les conditions mentionn\u00e9s ci-dessus pour le retour des marchandises sont remplies, j\u2019enverrai l\u2019argent pour les marchandises par transfert sur votre compte, au plus tard 14 jours apr\u00e8s le retrait du contrat et le retour des marchandises.\r\n\r\nDans le cas de l\u2019exercice du droit de retrait dans les 14 jours suivant la r\u00e9ception, de l\u2019ex\u00e9cution, le consommateur doit d\u00e9livrer au fournisseur tout ce qu\u2019il a obtenu en vertu du contrat d\u2019achat. Si cela n\u2019est plus possible (par exemple, dans l\u2019intervalle, les marchandises ont \u00e9t\u00e9 d\u00e9truites ou consomm\u00e9es), le contrat ne peut pas \u00eatre retir\u00e9.\r\n\r\nLa possibilit\u00e9 de se retirer du contrat ne s\u2019applique pas aux articles et services command\u00e9s \u00e0 un contrat ou \u00e0 une commande modifi\u00e9e.\r\n\r\nSauf lorsque le retrait est express\u00e9ment n\u00e9goci\u00e9, le consommateur ne peut retirer des contrats:\r\n
        \r\n \t
      1. a) de fournir des services si leur ex\u00e9cution a \u00e9t\u00e9 initi\u00e9e avec son consentement avant l\u2019expiration du d\u00e9lai de 14 jours apr\u00e8s la r\u00e9ception ,<\/li>\r\n \t
      2. b) la fourniture de biens ou de services, dont le prix d\u00e9pend des pannes du march\u00e9 financier ind\u00e9pendamment de la volont\u00e9 du fournisseur ,<\/li>\r\n \t
      3. c) la fourniture de biens adapt\u00e9s aux souhaits du consommateur ou pour sa personne.<\/li>\r\n<\/ol>\r\nAnnulation de la commande par le vendeur<\/strong>\r\n\r\nLe vendeur se r\u00e9serve le droit d\u2019annuler la commande ou une partie de celle-ci dans les cas suivants:\r\n\r\nLes marchandises ont d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 vendues, un autre prix a \u00e9t\u00e9 signal\u00e9 par erreur, ou le client n\u2019a pas enlev\u00e9 ou pay\u00e9 les marchandises dans l\u2019achat pr\u00e9c\u00e9dent, causant des dommages au vendeur.\r\n\r\nDans ce cas, le vendeur contactera imm\u00e9diatement l\u2019acheteur pour faire se mettre d\u2019accord.\r\n\r\nR\u00e9clamation<\/strong>\r\n\r\nL\u2019acheteur est tenu de l\u2019inspecter sans d\u00e9lai indu apr\u00e8s la livraison des marchandises et d\u2019informer le vendeur de tout d\u00e9faut d\u00e9tect\u00e9. L\u2019acheteur notifie par e-mail au vendeur les d\u00e9fauts \u00e0: energiedusi.com avec la documentation photo des dommages.\r\n\r\nLes plaintes l\u00e9gitimes sont trait\u00e9es par le vendeur. Le lieu de r\u00e9clamation est l\u2019adresse: Helena Pet\u0159inov\u00e1, Milejovice 41, 387 01 Milejovice.\u00a0 Le client enverra le produit revendiqu\u00e9 en personne ou par la poste. Le paquet doit contenir:\r\n\r\n1) le produit revendique, y compris ses accessoires, qui est inclus dans le prix\r\n\r\n2) une copie du document d\u2019achat\r\n\r\n3) description d\u00e9taill\u00e9e de la faute\r\n\r\n4) le produit doit \u00eatre emball\u00e9 de mani\u00e8re \u00e0 ne pas \u00eatre endommag\u00e9 pendant le transport\r\n\r\nSans les exigences ci-dessus, l\u2019identification et le d\u00e9faut des marchandises sont \u00e9vit\u00e9s \u2013 la plainte ne peut pas \u00eatre r\u00e9solue. Dans le cas d\u2019une plainte l\u00e9gitime, celle-ci sera r\u00e9gl\u00e9e dans les 30 jours au plus tard et les frais associ\u00e9s \u00e0 la plainte seront support\u00e9s par le vendeur. Veuillez noter que l\u2019affranchissement du produit soumis pour la proc\u00e9dure de plainte est pay\u00e9 par l\u2019acheteur. En cas de r\u00e9clamation l\u00e9gitime, l\u2019acheteur sera rembours\u00e9 pour ce co\u00fbt. En cas de plainte non autoris\u00e9e, le consommateur n\u2019a pas droit au remboursement de ses frais associ\u00e9s au r\u00e8glement de la plainte.\r\n\r\nLe vendeur n\u2019est pas responsable des dommages r\u00e9sultant de l\u2019exploitation des produits, des caract\u00e9ristiques fonctionnelles et des dommages r\u00e9sultant d\u2019une mauvaise utilisation des produits, ainsi que des dommages caus\u00e9s par des \u00e9v\u00e9nements externes et une mauvaise manipulation. Les d\u00e9fauts de cette origine ne sont pas non plus couverts par la garantie accord\u00e9e.\r\n\r\nP\u00e9riode de garantie<\/strong>\r\n\r\nLa p\u00e9riode de garantie commence au moment ou le client prend la\u00a0 marchandises et dure\u00a0 24 mois. La garantie ne couvre pas les d\u00e9fauts caus\u00e9s par :\r\n
          \r\n \t
        1. lors du transport de marchandises<\/li>\r\n \t
        2. dommages m\u00e9caniques aux marchandises<\/li>\r\n \t
        3. Stockage incorrect, montage incorrect<\/li>\r\n \t
        4. manipulation incorrecte du produit, utilisation du produit \u00e0 des fins autres que<\/li>\r\n \t
        5. n\u00e9gligence dans l\u2019entretien du produit, y compris ses accessoires<\/li>\r\n \t
        6. usure normale du produit caus\u00e9e par son utilisation<\/li>\r\n \t
        7. \u00e9l\u00e9ments naturels ou force majeure<\/li>\r\n<\/ol>\r\nL\u2019Acheteur est tenu d\u2019inspecter l\u2019\u0153uvre d\u2019art livr\u00e9e et d\u2019informer le fabricant des d\u00e9fauts constat\u00e9s dans un d\u00e9lai de 3 jours sans d\u00e9lai indu. L\u2019avis de d\u00e9fauts d\u00e9tect\u00e9s doit \u00eatre envoy\u00e9 par l\u2019Acheteur par \u00e9crit ou par e-mail dans les 2 jours suivant la r\u00e9ception de l\u2019\u0153uvre d\u2019art. Dans l\u2019avis \u00e9crit, l\u2019acheteur doit indiquer quels sont les d\u00e9fauts et comment ils se sont manifest\u00e9s. Pour la plainte, dans tous les cas, il est n\u00e9cessaire de fournir une copie de la facture, une preuve de paiement et la livraison des travaux auxquels la r\u00e9clamation se rapporte.\u00a0 Le vendeur n\u2019assume pas la responsabilit\u00e9 des dommages r\u00e9sultant d\u2019une utilisation inappropri\u00e9e, des dommages caus\u00e9s par des \u00e9v\u00e9nements externes et de la mauvaise manipulation. Les d\u00e9fauts de ce type ne sont pas couverts par la garantie. Le vendeur s\u2019engage \u00e0 informer le client au plus tard 3 jours ouvrables \u00e0 compter de la r\u00e9ception de la plainte au sujet de la m\u00e9thode de son traitement.\r\n\r\nConditions de garantie:<\/strong>\r\n\r\ngarantie est de 24 mois.\r\n\r\nLa p\u00e9riode de garantie commence \u00e0 partir de la r\u00e9ception de l\u2019article par l\u2019acheteur. La p\u00e9riode de garantie est prolong\u00e9e par la p\u00e9riode pendant laquelle les marchandises \u00e9taient en r\u00e9paration de garantie. En cas de remplacement des marchandises pour les nouveaux dans la p\u00e9riode de garantie, la nouvelle garantie commence \u00e0 fonctionner. La garantie ne couvre pas l\u2019usure de l\u2019article caus\u00e9e par son utilisation normale.\r\n\r\nLors de l\u2019application de la garantie, le consommateur a:\r\n\r\n– dans le cas d\u2019un d\u00e9faut amovible, le droit \u00e0 l\u2019enl\u00e8vement libre, appropri\u00e9 et opportun du d\u00e9faut. Si une telle proc\u00e9dure n\u2019est pas possible, il a droit \u00e0 une remise raisonnable sur le prix d\u2019achat ou \u00e0 un retrait du contrat d\u2019achat.\r\n\r\n– dans le cas d\u2019autres d\u00e9fauts immpelable a droit \u00e0 une remise raisonnable sur le prix d\u2019achat ou de se retirer du contrat d\u2019achat. Le vendeur d\u00e9cide imm\u00e9diatement poser la plainte, dans des cas plus complexes dans un d\u00e9lai de 3 jours, le temps n\u00e9cessaire pour l\u2019\u00e9valuation professionnelle du d\u00e9faut all\u00e9gu\u00e9 n\u2019est pas inclus dans cette p\u00e9riode, au plus tard la plainte sera r\u00e9gl\u00e9e, y compris la suppression du d\u00e9faut dans les 30 jours. Cette p\u00e9riode peut \u00eatre prolong\u00e9e en accord avec le consommateur. \u00c0 la fin de cette p\u00e9riode, le consommateur a les m\u00eames droits que s\u2019il s\u2019agissait d\u2019un d\u00e9faut qui ne peut \u00eatre corrig\u00e9.\r\n\r\nLe vendeur est tenu d\u2019\u00e9mettre au consommateur une confirmation \u00e9crite du moment o\u00f9 le consommateur a exerc\u00e9 le droit, quel est le contenu de la plainte et quelle m\u00e9thode de traitement de la plainte le consommateur exige; et la confirmation de la date et de la m\u00e9thode de traitement de la plainte, y compris la confirmation de la r\u00e9paration et de la dur\u00e9e de la r\u00e9paration, ou une justification \u00e9crite du rejet de la plainte. Cette obligation s\u2019applique \u00e9galement aux autres personnes destin\u00e9es \u00e0 effectuer la r\u00e9paration.\r\n\r\nLes plaintes de services des entreprises de transport<\/strong>\r\n\r\nJ\u2019envoie l\u2019envoi par la Poste tch\u00e8que ou un autre transporteur en accord avec l\u2019acheteur. Il se peut que l\u2019exp\u00e9dition soit endommag\u00e9e pour une raison quelconque. Suivre\u00a0 Par cons\u00e9quent, suivez les instructions suivantes :\r\n
            \r\n \t
          1. Inspectez toujours l\u2019exp\u00e9dition devant le transporteur.<\/li>\r\n \t
          2. En cas de dommages \u00e0 l\u2019emballage (d\u00e9chir\u00e9, tremp\u00e9), \u00e9crivez au transporteur un rapport de dommages sur l\u2019envoi.<\/li>\r\n \t
          3. Ne soyez pas convaincu par le transporteur que l\u2019envoi n\u2019\u00e9tait pas bien emball\u00e9, je traite l\u2019emballage de l\u2019envoi avec une grande coh\u00e9rence.<\/li>\r\n \t
          4. En cas de probl\u00e8me avec la soci\u00e9t\u00e9 de transport, veuillez m\u2019en informer d\u00e8s que possible. Veuillez inclure \u00ab Plainte d\u2019exp\u00e9dition \u00bb dans l\u2019e-mail, d\u00e9crire le probl\u00e8me, fournir vos coordonn\u00e9es et votre num\u00e9ro de facture (envois).<\/li>\r\n \t
          5. Les exp\u00e9ditions endommag\u00e9es ne peuvent pas \u00eatre votre pr\u00e9occupation et ne doit pas vous rendre difficile de magasiner dans mon magasin.<\/li>\r\n<\/ol>\r\nEn signant le billet de livraison, l\u2019acheteur confirme qu\u2019il a repris les marchandises et qu\u2019elles sont m\u00e9caniquement intactes. Les plaintes ult\u00e9rieures caus\u00e9es par le transport de marchandises ne peuvent pas \u00eatre prises en compte et seront rejet\u00e9es.\r\n\r\nPolitique de confidentialit\u00e9<\/strong>\r\n\r\nDonn\u00e9es personnelles (nom, adresse, t\u00e9l\u00e9phone, courriel, connexion bancaire ou coordonn\u00e9es bancaires). L\u2019identification de la soci\u00e9t\u00e9, le num\u00e9ro d\u2019enregistrement de tva, etc.), qui font partie de l\u2019ordonnance ou qui m\u2019ont \u00e9t\u00e9 communiqu\u00e9s au cours des n\u00e9gociations contractuelles sont consid\u00e9r\u00e9es comme discr\u00e8tes et sont prot\u00e9g\u00e9es contre les abus.\r\n\r\nLes donn\u00e9es des clients ne seront pas divulgu\u00e9es \u00e0 des tiers, sauf celles directement impliqu\u00e9es dans l\u2019ex\u00e9cution de la commande du client (banque, transporteur, et ainsi de suite) et seulement dans la mesure n\u00e9cessaire.\r\n\r\nCopyright<\/strong>\r\n\r\nTous les \u00e9l\u00e9ments contenus sur ce site tels que : images, textes, fichiers vid\u00e9o sont soumis \u00e0 la protection du droit d\u2019auteur et \u00e0 la protection de la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle. Ces \u00e9l\u00e9ments ne peuvent \u00eatre copi\u00e9s ou trait\u00e9s d\u2019une autre information sans le consentement \u00e9crit expr\u00e8s des auteurs. Nos \u0153uvres d\u2019art prot\u00e9g\u00e9es par le droit d\u2019auteur et le contenu de ce site sont soumis aux lois applicables sur le droit d\u2019auteur. Tous les mat\u00e9riaux sont destin\u00e9s \u00e0 la visualisation seulement. L\u2019exception est les copies destin\u00e9es \u00e0 des fins priv\u00e9es.\r\n\r\nDispositions finales<\/strong>\r\n\r\nEn envoyant une commande \u00e9lectronique, l\u2019Acheteur accepte sans r\u00e9serve toutes les dispositions des conditions ci-dessus, le prix valide des marchandises command\u00e9es (y compris les frais d\u2019exp\u00e9dition). L\u2019acheteur est li\u00e9 par l\u2019ordre soumis (le projet de contrat d\u2019achat).\r\n\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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